LOTT | Zakázkové krejčovství

Tyto zásady popisují, jak pracujeme s vašimi osobními údaji, proč je potřebujeme a jaká máte práva. Jsou psané jednoduše, srozumitelně a v souladu s GDPR.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správce osobních údajů: Lucie Orságová – LOTT | Zakázkové krejčovství Lubina 341, 742 21 Kopřivnice IČO: 14368480 e‑mail: [email protected] tel.: +420 734 578 128

Provozujeme e‑shop na adrese www.lott-store.cz.

Vaše osobní údaje zpracováváme při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozu webových stránek.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením GDPR (EU 2016/679).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

2.1. Když nás kontaktujete (formulář, e‑mail, telefon)

Jaké údaje: jméno, příjmení, e‑mail, telefon, obsah zprávy, případně informace o zboží, o které máte zájem.

Proč: Abychom vám mohli odpovědět a domluvit se s vámi na službě nebo objednávce.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě.

Doba uchování: pokud nenavážeme spolupráci, uchováváme max. 5 let od poslední komunikace.

2.2. Když u nás nakoupíte

Jaké údaje: jméno, příjmení, adresa, e‑mail, telefon, údaje o objednávce, platební údaje.

Proč:

• abychom vám mohli dodat zboží,

• komunikovali o objednávce,

• vyřídili reklamaci,

• splnili zákonné povinnosti (účetnictví, daně).

Právní základ:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,

• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

Doba uchování: po dobu trvání smlouvy a následně 5 let (účetní doklady dle zákona 10 let).

2.3. Hodnocení zboží

Pokud jste u nás nakoupili a při nákupu jste to nezakázali, můžeme vám zaslat žádost o hodnocení.

Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Doba uchování: max. 5 let od posledního nákupu.

 

3. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje zůstávají u nás. Pouze pokud je to nutné, předáváme je našim ověřeným partnerům:

• provozovatel e‑shopové platformy: ClickEshop (VISS, s.r.o., Slovensko)

• dopravci: Česká pošta, Zásilkovna

• platební brány / banky

• účetní služby (pokud využíváme externí účetní)

Všichni zpracovatelé splňují požadavky GDPR. Osobní údaje zpracováváme pouze v rámci EU.

 

4. Další důležité informace

• Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.

• Nemáme pověřence pro ochranu osobních údajů (není povinný).

• Vaše údaje nikdy neprodáváme.

• Pokud máte dotazy, pište na [email protected].

 

5. Cookies

Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení a pomáhají webu správně fungovat.

Na našem webu používáme tyto typy cookies:

5.1. Nezbytné cookies

Nutné pro správné fungování webu (přihlášení, košík, bezpečnost). Nelze je vypnout.

5.2. Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web. Spouštíme je pouze s vaším souhlasem.

5.3. Marketingové / reklamní cookies

Umožňují zobrazovat reklamu podle vašich preferencí. Spouštíme je pouze s vaším souhlasem.

5.4. Kdo cookies používá

• Google Analytics – měření návštěvnosti

• Facebook Conversions API – měření výkonu kampaní

• Sklik (Seznam.cz) – personalizovaná reklama

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení prohlížeče.

Odkazy na správu cookies v prohlížečích: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera… (ponechávám tvé odkazy, jsou v pořádku).

 

6. Vaše práva podle GDPR

Máte právo:

• požadovat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme,

• požadovat přístup k údajům,

• nechat údaje opravit nebo doplnit,

• požadovat omezení zpracování,

• požadovat výmaz (v zákonných případech),

• požadovat kopii údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• odvolat souhlas (pokud je právním základem souhlas).

Pokud si myslíte, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz

 

7. Účinnost dokumentu

Tyto zásady jsou účinné od 1. 12. 2025.